Politique de confidentialité

1. Responsables et contact

Ce site est exploité conjointement par PrefCo GmbH, Mittelstraße 4a, 98617 Meiningen, Allemagne, téléphone +49 3693 507090, courriel hello@preferp.ai, et Preference North America Inc., 36 York Mills Road, Suite 504, Toronto, ON M2P 2E9, Canada, téléphone +1 (416) 498-7751. Elles sont responsables conjointes du traitement au sens de l'art. 26 du RGPD.

PrefCo GmbH est chargée de l'exploitation du site, de son hébergement, de la gestion du consentement et des informations de la présente politique. Preference North America Inc. est chargée du traitement des demandes provenant d'Amérique du Nord. Les deux sont responsables du formulaire de contact, du suivi des demandes et du clavardage Fenno. Vous pouvez exercer vos droits auprès de l'une ou de l'autre; elles coordonnent votre demande. L'essentiel de l'accord est disponible sur demande.

2. Délégué à la protection des données

Dieter Werner, eSourceONE GmbH, Kronacher Straße 60, 96052 Bamberg, Allemagne, d.werner@es1.de.

3. Aperçu

Nous ne traitons des données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour exploiter ce site, répondre à votre demande et faire fonctionner Fenno, notre assistant IA. Nous n'utilisons aucun témoin de publicité. Les médias externes (Google Maps, YouTube) ne se chargent qu'avec votre accord.

4. Hébergement et journaux du serveur

Le site est hébergé par Lovable et diffusé via le réseau de Cloudflare. Lors de votre visite, votre navigateur transmet des données techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur et système d'exploitation). Cela est nécessaire pour diffuser le site en toute sécurité (art. 6, par. 1, let. f RGPD). Les journaux ne sont conservés que le temps nécessaire aux fournisseurs pour des raisons de sécurité. Notre base de données fonctionne sur Lovable Cloud aux États-Unis (Oregon).

5. Statistiques de visite

Notre hébergeur Lovable enregistre les visites de ce site (adresse de la page, site d'origine, navigateur et langue, pays approximatif, durée de la visite) afin de produire des statistiques agrégées. Cela n'a lieu que si vous acceptez "Statistiques". Lovable dépose alors un cookie nommé "session-id" contenant un identifiant aléatoire qui expire après 30 minutes. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé. La base juridique est votre consentement (§ 25(1) TDDDG, art. 6(1)(a) RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment pour l'avenir via "Paramètres des témoins".

6. Consentement et témoins

Nous enregistrons votre choix de consentement et sa date dans le stockage local de votre navigateur sous la clé "preferp-consent-v2". Cela est nécessaire pour respecter votre choix (§ 25, al. 2 TDDDG). Vous pouvez le modifier à tout moment via "Paramètres des témoins" en pied de page. Refuser signifie que les médias externes ne se chargent pas et qu'aucune statistique de visite n'est recueillie.

7. Formulaire de contact et suivi des demandes

Lorsque vous utilisez le formulaire, nous traitons votre nom, votre courriel, votre entreprise (facultatif), votre message et votre langue. Nous les enregistrons dans notre base de données et créons une page interne pour notre équipe commerciale dans Atlassian Confluence [région de données Confluence : à confirmer].

Pour préparer une réponse pertinente, nous recherchons automatiquement des informations publiques sur votre entreprise avec Google Gemini et la recherche Google via la passerelle IA de Lovable; le résultat (par exemple localisation estimée, type de marché et taille de l'entreprise) est enregistré avec votre demande.

La base juridique est l'art. 6, par. 1, let. b RGPD pour les mesures précontractuelles et l'art. 6, par. 1, let. f RGPD pour notre intérêt à répondre efficacement aux demandes. Vous pouvez vous opposer à la recherche à tout moment. Nous supprimons les données de demande 24 mois après le dernier contact, sauf obligation légale de conservation.

8. Clavardage Fenno

Fenno répond aux questions sur preferp. Vos messages et la page consultée sont transmis à un fournisseur d'IA : Anthropic (Claude) via la passerelle IA de Lovable; pour trouver des réponses pertinentes, OpenAI convertit aussi votre question en vecteur de recherche via la même passerelle. Nous n'enregistrons pas les conversations dans notre base de données. N'indiquez pas de données personnelles sensibles. La base juridique est l'art. 6, par. 1, let. f RGPD, notre intérêt à offrir un service d'information interactif.

9. Médias externes

Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) affiche nos bureaux sur la page À propos. YouTube (même fournisseur) affiche des vidéos de produits; nous utilisons le mode de confidentialité renforcée youtube-nocookie.com. Les deux ne se chargent qu'après votre accord aux "Médias externes". Google reçoit alors votre adresse IP et des données sur votre appareil et peut les transférer aux États-Unis. La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD, § 25, al. 1 TDDDG), que vous pouvez retirer à tout moment pour l'avenir.

10. Destinataires et transferts internationaux

Les destinataires sont nos sous-traitants : Lovable (hébergement, base de données, passerelle IA, statistiques de visite), Cloudflare (diffusion), Atlassian (Confluence), Google, Anthropic et OpenAI (traitement IA), ainsi que la coresponsable Preference North America Inc. au Canada. Les transferts vers le Canada reposent sur la décision d'adéquation de l'UE. Les transferts vers les États-Unis reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis lorsque le destinataire est certifié, sinon sur les clauses contractuelles types de l'UE.

11. Conservation

Nous ne conservons les données que le temps nécessaire à la finalité indiquée ou exigé par la loi. Les données de demande sont supprimées 24 mois après le dernier contact. Le choix de consentement reste dans votre navigateur jusqu'à ce que vous l'effaciez ou le modifiiez.

12. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès (art. 15), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), de portabilité (art. 20) et d'opposition aux traitements fondés sur l'intérêt légitime (art. 21 RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (art. 7, par. 3). Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Pour PrefCo GmbH, il s'agit du Commissaire de Thuringe à la protection des données et à la liberté d'information (TLfDI), Häßlerstraße 8, 99096 Erfurt, Allemagne.