Política de privacidad

1. Responsables y contacto

Este sitio web lo operan conjuntamente PrefCo GmbH, Mittelstraße 4a, 98617 Meiningen, Alemania, teléfono +49 3693 507090, correo hello@preferp.ai, y Preference North America Inc., 36 York Mills Road, Suite 504, Toronto, ON M2P 2E9, Canadá, teléfono +1 (416) 498-7751. Ambas son corresponsables del tratamiento conforme al art. 26 del RGPD.

PrefCo GmbH es responsable del funcionamiento del sitio, su alojamiento, la gestión del consentimiento y la información de esta política. Preference North America Inc. es responsable de atender las consultas de Norteamérica. Ambas son responsables del formulario de contacto, la gestión de consultas y el chat Fenno. Puede ejercer sus derechos frente a cualquiera de ellas; ambas coordinarán su solicitud. El contenido esencial del acuerdo está disponible previa solicitud.

2. Delegado de protección de datos

Dieter Werner, eSourceONE GmbH, Kronacher Straße 60, 96052 Bamberg, Alemania, d.werner@es1.de.

3. Resumen

Tratamos datos personales solo cuando es necesario para operar este sitio, responder a su consulta y operar Fenno, nuestro asistente de IA. No usamos cookies de publicidad. Los medios externos (Google Maps, YouTube) solo se cargan con su consentimiento.

4. Alojamiento y registros del servidor

El sitio está alojado por Lovable y se entrega a través de la red de Cloudflare. Al visitarlo, su navegador envía datos técnicos (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador y sistema operativo). Esto es necesario para entregar el sitio de forma segura (art. 6.1.f RGPD). Los registros se conservan solo el tiempo que los proveedores necesitan por motivos de seguridad. Nuestra base de datos funciona en Lovable Cloud en Estados Unidos (Oregón).

5. Estadísticas de visitas

Nuestro proveedor de alojamiento Lovable registra las visitas a este sitio (dirección de la página, sitio de procedencia, navegador e idioma, país aproximado, duración de la visita) para elaborar estadísticas agregadas. Solo ocurre si acepta "Estadísticas". Lovable coloca entonces una cookie llamada "session-id" con un identificador aleatorio que caduca a los 30 minutos. No se usan cookies de publicidad. La base jurídica es su consentimiento (§ 25.1 TDDDG, art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento con efecto futuro mediante "Configuración de cookies".

6. Consentimiento y cookies

Guardamos su decisión de consentimiento y su fecha en el almacenamiento local de su navegador con la clave "preferp-consent-v2". Es necesario para respetar su decisión (§ 25.2 TDDDG). Puede cambiarla en cualquier momento mediante "Configuración de cookies" en el pie de página. Rechazar significa que los medios externos no se cargan y que no se recogen estadísticas de visitas.

7. Formulario de contacto y gestión de consultas

Al usar el formulario de contacto tratamos su nombre, correo electrónico, empresa (opcional), mensaje e idioma. Los guardamos en nuestra base de datos y creamos una página interna para nuestro equipo comercial en Atlassian Confluence [región de datos de Confluence: por confirmar].

Para preparar una respuesta pertinente, investigamos automáticamente información pública sobre su empresa con Google Gemini y la Búsqueda de Google a través del gateway de IA de Lovable; el resultado (por ejemplo, ubicación estimada, tipo de mercado y tamaño de la empresa) se guarda con su consulta.

La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD para medidas precontractuales y el art. 6.1.f RGPD por nuestro interés en responder consultas de forma eficiente. Puede oponerse a la investigación en cualquier momento. Eliminamos los datos de la consulta 24 meses después del último contacto, salvo obligaciones legales de conservación.

8. Chat Fenno

Fenno responde preguntas sobre preferp. Sus mensajes y la página en la que se encuentra se envían a un proveedor de IA: Anthropic (Claude) a través del gateway de IA de Lovable; para encontrar respuestas pertinentes, OpenAI convierte además su pregunta en un vector de búsqueda a través del mismo gateway. No guardamos las conversaciones en nuestra base de datos. No introduzca datos personales sensibles. La base jurídica es el art. 6.1.f RGPD, nuestro interés en ofrecer un servicio de información interactivo.

9. Medios externos

Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) muestra nuestras oficinas en la página Nosotros. YouTube (mismo proveedor) muestra vídeos de producto; usamos el modo de privacidad mejorada youtube-nocookie.com. Ambos solo se cargan si acepta "Medios externos". Google recibe entonces su dirección IP y datos del dispositivo y puede transferirlos a EE. UU. La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD, § 25.1 TDDDG), que puede retirar en cualquier momento con efectos para el futuro.

10. Destinatarios y transferencias internacionales

Los destinatarios son nuestros encargados del tratamiento: Lovable (alojamiento, base de datos, gateway de IA, estadísticas de visitas), Cloudflare (entrega), Atlassian (Confluence), Google, Anthropic y OpenAI (procesamiento de IA), y la corresponsable Preference North America Inc. en Canadá. Las transferencias a Canadá se basan en la decisión de adecuación de la UE. Las transferencias a EE. UU. se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el destinatario está certificado y, en otro caso, en cláusulas contractuales tipo de la UE.

11. Conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para la finalidad indicada o exigido por la ley. Los datos de consultas se eliminan 24 meses después del último contacto. El registro de consentimiento permanece en su navegador hasta que lo borre o cambie su decisión.

12. Sus derechos

Tiene derecho de acceso (art. 15), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad (art. 20) y oposición al tratamiento basado en intereses legítimos (art. 21 RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (art. 7.3). También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control. Para PrefCo GmbH es el Comisionado de Protección de Datos y Libertad de Información de Turingia (TLfDI), Häßlerstraße 8, 99096 Erfurt, Alemania.